Productos con historia

Productos con historia

Actualmente los consumidores adquieren sus bienes de consumo a partir de criterios más racionales buscando un consumo más inteligente de acuerdo a los tiempos que corren y guardamos los productos más relevantes cuando buscamos encontrar algo más especial.

Podemos distinguir tres factores claves en el proceso de decisión de compra de productos por parte del usuario: la reposición, la renovación y la relevancia. Los dos primeros atienden a factores más racionales de consumo y con el tercero buscamos un producto diferente que aporte un algo más en nuestra vida. Este post es la aventura de cómo pasé de elegir renovar un producto a llevarme a casa un producto verdaderamente relevante a mis necesidades.

Todo esto se inicia cuando los auriculares que utilizo para salir a correr decidieron que era el momento oportuno para partir al paraíso de los gadgets electrónicos. Mi siguiente paso fue acudir a la tienda con la idea de renovar los mismos auriculares que tenía porque los consideraba una buena opción y me habían dado un buen rendimiento. Pero al situarme delante del lineal de auriculares algo pasó que desvió mi atención hacia un producto que hasta ese momento desconocía: los auriculares deportivos Yurbuds.

Una vez captaron toda mi atención pase a la fase de research sobre el producto gracias a mi smartphone y desde ese momento entendí que esa era mi elección y que no tenia ninguna tipo de duda a pesar de no ser la opción más barata ni la que en principio había ido a buscar. ¿Qué es lo que me hizo cambiar de opinión? Pues os lo voy a intentar explicar.

Un producto con historia

Estos auriculares nacen gracias a la necesidad de dos atletas aficionados (Seth Burgett y Richard Daniels) que en su búsqueda por intentar encontrar unos auriculares que no se movieran durante sus entrenamientos. Ante la imposibilidad de poder encontrar en el mercado algunos que pudieran satisfacer sus necesidades deciden que ha llegado el momento de crear su propio modelo.

Creado por atletas para atletas

El diseño de sus auriculares es completamente antropocéntrico, se busca dar solución a todo el grupo de personas que salen a entrenar cada día buscando generar con ellos una empatía a través de productos que les ayuden a mejorar la calidad de sus entrenamientos y lograr conseguir todos los objetivos deportivos que se han marcado.

Un buen socio tecnológico

Una vez diseñado el producto en base a los objetivos que nos hemos marcado, el siguiente paso es encontrar un socio estratégico que entienda la necesidad que nuestro producto busca cubrir y nos de la calidad de la necesidad básica del mismo, en el caso de unos auriculares buscar ofrecer la mejor calidad de sonido con unos componentes de calidad (en este caso la alianza es con JBL).

Testeo ergo Sum

Los primeros prototipos pasaron directamente a ser probados por atletas de élite y por atletas ocasionales en un proceso de entorno colaborativo que les ayude a alcanzar el conocimiento global del uso y no sólo el de los especialistas para poder cerrar el círculo de la excelencia antes de lanzar el producto al mercado.

Un prescriptor de referencia

Para acabar de lograr cerrar la historia de un producto con un claro componente humanista es necesario encontrar un prescriptor que ayude a generar esa emoción en el usuario que le ayude a identificarse con los valores que queremos que nuestro producto transmita, en este caso se busca la colaboración con la franquicia de ultra-triatlones Iron Man, la prueba más deseada de completar por todos los posibles usuarios de nuestro producto y un claro referente de principios y valores que representan a este deporte.

Un packaging de impacto

Quizás sea un factor que se escapa un poco a todo lo comentado con anterioridad pero os puedo asegurar que en ese momento fue lo que captó mi atención. Una caja bonita (sabe mal de verdad deshacerse de ella) y un claim tan potente como es “Inspire” (una de nuestras especialidades) consiguieron que me decantase por esta opción a la hora de comprar el producto.

Detrás de mi decisión de compra existe todo un proceso de innovación que a través de herramientas como el storytelling, la co-creación o el testeo multicolaborativo nos permite poder conseguir productos cada vez más humanos y dirigidos a satisfacer necesidades cada vez más concretas.

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