BROADBAND TV 2.0 (23/05/2008)

Broadband TV 2.0 was a very interesting event held by Use8 at Jurys Inn Hotel, on 23rd May 2008. The event’s main discussion was towards new ways to apply the usabilities principles and guidelines to the digital television media. It started with OpenTV presentation, followed by PushButton’s case study and finished with a discussion panel.

The presentations started with Matthew Huntington, VP Solutions Marketing of OpenTV, who gave an interesting speech about “Evolving the user interface for Television”.  Firstly, he discussed how viewers’ behaviour is changing, not only because of the inversion of mass media economics and the threat to TV ads, but also due to the recently explosion of content on digital television. Then, after affirming that a new approach is needed, he showed the solutions based on researches that have been carried out by OpenTV. A video demonstration of their Electronic Programme Guide presented those solutions: new ways to navigate and to display programmes’ information based on small screens rather than text, and the media card feature which presents recommendation and enable the viewers to save the content into a library, which can be accessed whenever they want.

Sequentially, Paula Byrne, Managing Director of PushButton, was the second to present. She introduced the case study on “Designing the ESPN experience”. The case was based on the development of ESPN360.com, a broadband network for live sports programming. According to Paula, the challenge was to create something for direct users. Working closely with ESPN marketing department, they aimed to achieve the correct look and feel based on the brand guidelines, in order to provide the best user experience, motivating their users to return and access the system again. However, the speaker emphasized that, although everybody believes and aims to create a clean and easy-to-use interface for interactive applications, the reality is completely different. When working with brands, it is always necessary to provide room to everyone. Even trying to do your best to improve the user experience, the fact that there is a sponsor waiting to be exposed and seen can never be forgotten. For this reason, she believes that the integration between design and sponsorship will become better and better in the nearly future.

After a break, when refreshments were served and the innovative BITe prototype was displayed, the discussion panel started with the introduction of a question by the panel chair, Richard Griffiths, Programme Leader for the Postgraduate Programme in Interactive Technologies at the University of Brighton: what are the challenges to create services to enhance the user experience on digital television? According to Nicholas Timon, Business Development Director for Brightoncove EMEA, the most important point is the content. The best way to provide a good user experience is by understanding the content, knowing how to identify what is relevant, how it can be displayed and the best environment to be presented.

However, for Owen Daly-Jones, Director for Serco Usability Services, the challenges continue the same as years ago: understand the user needs, understand what everybody wants from television. He believes that television was always interactive, and continues being the big window in the middle of our living rooms. He affirmed that he does not buy the idea of social television, regarding sharing and others recommendations; neither the idea of the success of emerging services.

Sharing the same opinion, Dr Emmanuel Tseklevesis, Lecturer of Brunel University, said that we need to put the technology aspects aside and focus on what the user needs. By letting the user to lead the ideas, the best solutions are going to be found. Besides, a short discussion about the different generations of viewers and how they influence the usability of television was held.

According to David Wray, Co Founder of Global Digital Broadcast TV, a way to overcome the differences amongst users is by checking the specificities of their profiles and making the necessary arrangements in order to attend their needs. And the conversation ended with a brief overview on what the speakers considered ‘hot’ regarding Broadband TV. In Nicholas Timon’s point of view, the interesting fact would be the real connection of TV and PC. For David Wray, it is relevant to emphasize that more important than thinking about the future of technology, would be to find ways to explore the current technology in order to make profit now. On the other hand, Owen Daly-Jones said that he believes in the game consoles’ potential to substitute set-top boxes, while Dr Emmanuel Tseklevesis focused on the changes in how we experience TV, mainly with the possibility of people creating their own network and with the development of 3D TV.

It was a very nice evening, not only for all the relevant points that were brought up and discussed, but also for the possibility of sharing your views and expectations with academics, young and experienced professionals. Indeed, a perfect environment for growing ideas and building up networks.
Renata Yumi Shimabukuro
University of Brighton
renatayumi.s@gmail.com
Supported by the Programme Alban, the European Union Programme of High Level Scholarships for Latin America, scholarship no. E07M402467BR.

La TV es un medio en transición y la introducción de la interactividad en este medio hace que aparezcan nuevas formas de comunicación y servicios dónde los espectadores pasivos se convierten en usuarios activos. 
“Broadband TV 2.0” explorará este nuevo medio y los aspectos relacionados con la experiencia del usuario al diseñar servicios para TV digital interactiva.
Compartirán su opinión Open TV, Pushbutton, Serco Usability Services, Brightcove, Zattoo, Global  Digital Broadcast TV, Brighton University and Brunel University.
Reserva ya tu sitio GRATIS en www.use8.net (plazas limitadas)
¡Nos vemos allí!

Ahora está de moda poner “TV” detrás del nombre de cualquier marca o área de interés.  El boom de Internet TV o canales de TV por internet ha llegado. Bienvenid@, esto es sólo el principio. La primera propuesta nos la ofreció Youtube y Joost hace ya un tiempo, pero a ellos se han unido iniciativas como Jalipo, Zattoo, Bablegum, Vuze, Hulu, Blinx, Veoh y muchas más. Échales un vistazo

En el escenario español cabe destacar ADNstream que ofrece TV por internet sin necesidad de descargar ningún software y con un look and feel similar a joost.  Pero lo interesante de ADNstream es que muestra los videos según tu perfil de usuario. A medida que el usuario selecciona y valora los contenidos que se le presentan ADNstream identifica los videos que probablemente más te interesen ver.

Hace unas semanas tuve el placer de acudir a la conferencia “TV over Net” en London.  Algunos datos a destacables:
- En 2006 se invirtieron 844 millones de dólares en servicios de Internet TV en US y en 2008 el servicio Hulu se ha valorado en 1 billón de dólares.
- En US los consumidores menores de 25 años consideran internet como el medio más “esencial” (por encima del televisor).
- 70% de los usuarios de internet visualizan videos por internet cada mes  con una media de 2 o 3 clips por día.
Sin duda, Internet TV es una clara tendencia hoy en día. Los consumidores, cada vez más, quieren ver contenido “on demand” y verlo cuando les apetezca. Pero además quieren interactuar con el contenido y poder compartirlo con sus amigos. Y nosotros sólo tenemos que darles todo eso que ellos quieren…
Aunque ¿qué es lo que realmente quieren los consumidores? Exactamente, CONTENIDOS.  Muchos de los contenidos que encontramos en algunos servicios que he mencionado anteriormente son contenidos “long tail” (Como Joost o Youtube), es decir contenidos no producidos por grandes productoras y contenidos generados por los usuarios.  Sin embargo, también existen algunos servicios como Hulu que emiten programas, series y películas producidas por grandes productoras como House, Scrubs, Heroes o Prison Break. El único inconveniente es que sólo se puede ver si estás en Estados Unidos

Este es el lema con el que Ericsson ha lanzado al mercado “The Individual TV Experience”.  No es una nueva película de ficción, sino un nuevo concepto de TV que individualiza las experiencias televisivas. Ericsson permite que el “Anytime, anywhere” se pueda aplicar ya a TV.

Ver ese partido tan esperado en el móvil cuándo quieras,  retransmitir videos en directo del móvil al ordenador y chatear con tus amigos a través de la televisión mientras ves tu serie favorita… Estas serán algunas de las ventajas de la “individual TV experience” que propone Ericsson.
Sin duda, la manera de ver televisión está cambiando,  en el televisor, en internet y dispositivos móviles.  Personalización, interactividad, comunicación, alta definición y contenidos generados por los usuarios son los elementos clave.
Pero mejor que tú mismo veas de qué se trata: The Individual TV Experience

Hace un tiempo que se está hablando de un nuevo paradigma de TV Marketing, y es que con la televisión digital y sus posibilidades se está pidiendo a gritos una evolución, un cambio en el cómo hacer televisión. Entra en juego la interactividad y con ello la posibilidad de ofrecer contenido extra para los programas, otros formatos publicitarios y servicios… pero la clave para un crecimiento de la industria se encuentra en el balance apropiado entre el contenido televisivo, marketing, tecnología y el servicio al consumidor.

Sin duda, para crear una buena relación con los espectadores/usuarios se debe ofrecer un contenido atractivo, entretenido que asegure una buena experiencia. Pero también es esencial ofrecer contenidos (programas y anuncios) que los espectadores quieran ver. Ahí es donde entran en juego las estrategias de CRM para recopilar datos personales y de comportamiento y también identificar a esos espectadores. Estrategias de CRM en televisión ya se han desarrollado en Estados Unidos aunque todavía no se ha explotado totalmente su potencial.

Open TV es la empresa más conocida que se dedica a mediciones de audiencia para tv digital entre otras cosas. Me gustaría compartir con vosotros este artículo (White Paper) que mi amigo Alfonso Comitini ha escrito en colaboración con Open TV sobre el nuevo paradigma de TV Marketing y CRM. ¡Disfrutad!

Sin duda la manera que conocemos la TV está cambiando. Hay un cambio en el contexto de uso y en el concepto de entretenimiento así como en los comportamientos, actitudes y necesidades de los telespectadores. También nuevos formatos y nuevos modelos de negocio se están creando.

Más allá de la TV convencional existe todo un mundo y Euro iTV te invita a conocerlo y reflexionar sobre ello desde el 2003.

¡Si te apuntas nos vemos allí!

www.euroitv2008.org

El próximo 13 de marzo de 2008 todos los publicitarios tenemos una cita en Londres con el único evento europeo que une la industria publicitaria y la televisión interactiva: el 4º Interactive TV Advertising Show.

Como todos probablemente sabéis la TV interactiva está ganando un reconocimiento importante y se está empezando a utilizar como una potente herramienta de marketing.
Conferenciantes de primera línea nos hablarán de previas experiencias en este nuevo sector y de cómo la publicidad interactiva en TV puede aumentar el awareness de la marca y la compra.

Es una gran oportunidad de aprender, reflexionar y conocer a profesionales del sector. Para más información consultad su web Interactive TV Advertising Show.

La llamada telemedicina no está tan lejos, tenemos a la vuelta de la esquina la próxima generación de programas de salud, totalmente interactivos y sin movernos de casa.

T-health es el nombre que se le da a los servicios de salud ofrecidos a través de la TV digital interactiva. En Inglaterra desde Diciembre de 2004, la plataforma digital Sky ofrece a sus espectadores el servicio de salud NHS dónde los “pacientes” pueden informarse sobre temas relacionados con la salud, cómo prevenirlos y curarlos tan sólo pulsando el botón “interactive” de su mando a distancia.
Entre los servicios que ofrece puedes encontrar una enciclopedia de salud, información sobre temas relacionados con la salud (desde el acné a los rayos x), dieta, nutrición o ayudas para dejar de fumar. Todo ello apoyado de videos dónde los “presentadores” te orientan a navegar y encontrar lo que necesitas.
Aquí le puedes echar un vistazo a NHS Direct y al DAL que están lanzando para dejar de fumar.

Ribena es una popular marca de zumo de grosellas negras (blackcurrant) en Inglaterra. Pero Ribena es mucho más que una simple marca de zumos… ¡Ribena enciende pasiones! Y el siguiente comentario que he encontrado en un MySpace creo que lo resume muy bien:
“Lo que mas me gusta de ir a Inglaterra se resume a mi amor por Ribena, y la emoción de coger el avión esta ligada a la sensación de beber ese zumo.”

Actualmente Ribena está incentivando la creación de videos o spots generados por los usuarios sobre un tema muy corporativo: las grosellas Ribena. Los usuarios pueden votar los spots y hay premios para los ganadores. Para esta campaña se ha utilizado Internet y la pieza también se ha adaptado para TV Interactiva.
Os recomiendo que le echéis un vistazo, ¡no tiene desperdicio!

La radio no sólo se está convirtiendo en un medio cada vez más interactivo, sino que se está convirtiendo cada vez en un medio más visual, incluyendo imágenes de los artistas, logos e imágenes de los productos que se están publicitando… Y esto es sólo el principio. La llamada “Radio Visual” es la cumbre de la radio interactiva que mejora significativamente la experiencia que tiene el usuario y ofrece oportunidades para nuevos formatos publicitarios en radio digital.

Según Screen Digest, en España hay dos emisoras de radio emitiendo en digital: COPE Digital y Ser Digital. Si lo comparamos con el número de emisoras disponibles en UK (52) o Alemania (51) todavía tenemos un largo camino por recorrer.

Ya no hay duda que la radio así como nuestros padres y nosotros mismos experimentamos años atrás ha cambiado. La radio se está integrando en diferentes aparatos digitales; escuchar la radio en Internet, teléfono móvil o TV digital empieza a ser un comportamiento habitual. Además, actualmente Robert Radio y Frontier Silicon estan trabajando actualmente para crear el primer plug-in (DAB / FM) para i-pods.

Aquí os dejo con la web de la Radio Interactiva de los 40 y un ejemplo de radio en TV digital en Sky (UK)